Ghi chép về chuyến thăm khách hàng Kazakhstan và chuyến tham quan sản phẩm CEMS.
Là một nhà sản xuất chuyên nghiệp các hệ thống giám sát khí thải trực tuyến (CEMS), chúng tôi vừa đón tiếp một khách hàng quan trọng đến từ Kazakhstan. Chuyến thăm của khách hàng nhằm mục đích kiểm tra thực địa các sản phẩm CEMS và năng lực kỹ thuật của chúng tôi, và cuối cùng đã thành công trong việc ký kết hai đơn đặt hàng thiết bị đầu tiên. Dưới đây là tóm tắt quá trình tham quan của khách hàng:
I. Chuẩn bị trước và lập kế hoạch hành trình
Khách hàng đã đến Thượng Hải trước một ngày bằng máy bay, sau đó chuyển tiếp bằng tàu cao tốc đến Vô Tích. Chúng tôi đã xác nhận trước thời gian đến của khách hàng và hỗ trợ lập kế hoạch di chuyển để đảm bảo chuyến đi suôn sẻ.
II. Tiếp đón tại chỗ và tham quan nhà máy
Vào ngày đến thăm, nhân viên lễ tân của chúng tôi đã đến khách sạn của khách hàng đúng giờ đã hẹn và đưa họ đến công ty bằng xe riêng.
1. Kiểm tra thực địa xưởng sản xuất và phòng trưng bày.
• Chúng tôi đã chuẩn bị sẵn một bộ thiết bị CEMS giao diện tiếng Anh hoàn chỉnh và các tài liệu kỹ thuật liên quan.
• Tại xưởng sản xuất và phòng trưng bày sản phẩm, nhân viên của chúng tôi đã giới thiệu cho khách hàng từng thành phần của mô-đun lõi thiết bị, hệ thống mạch điện, các phụ kiện khác nhau, v.v., đồng thời trình bày logic hoạt động của hệ thống phần mềm đi kèm.
• Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi đã giải thích chi tiết về sản phẩm từ phần cứng đến phần mềm và trả lời các câu hỏi trực tiếp của khách hàng về các chi tiết kỹ thuật, thông số hiệu năng, điểm bảo trì, v.v.
2. Trao đổi chuyên sâu về kỹ thuật trong phòng họp
• Sau khi di chuyển đến phòng họp, khách hàng và các kỹ sư kỹ thuật phần cứng và phần mềm của chúng tôi đã có một buổi trao đổi riêng.
• Dựa trên các yêu cầu sử dụng cụ thể của khách hàng trong điều kiện làm việc nhất định, hai bên đã thảo luận một số phương án tùy chỉnh OEM cho các phụ kiện và đạt được sự đồng thuận. Quá trình giao tiếp diễn ra hiệu quả và bầu không khí hòa thuận.
3. Tạm biệt
4. Tất cả các vấn đề kỹ thuật và kinh doanh đã được thảo luận. Sau đó, xe riêng của chúng tôi đã đưa khách hàng đến nhà ga, và khách hàng đã lên chuyến bay trở về.
III. Theo dõi đơn hàng và giao hàng suôn sẻ
• Sau khi khách hàng trở về nước, họ lập tức gửi cho chúng tôi hợp đồng mua bán chính thức hai bộ hệ thống CEMS.
• Chúng tôi lập tức bắt đầu quy trình sản xuất và tổ chức lịch trình sản xuất theo đúng thỏa thuận kỹ thuật.
• Chúng tôi đã hoàn thành việc sản xuất thiết bị, gỡ lỗi và thử nghiệm tại nhà máy chỉ trong 20 ngày và đã giao hàng thành công.